Opieka techniczna
Stała opieka techniczna nad stroną lub sklepem
Aktualizacje, kopie zapasowe poza serwerem i monitoring dostępności pomagają utrzymać serwis w dobrym stanie oraz ograniczyć ryzyko kolejnych problemów. Zakres opieki jest dopasowany do technologii i potrzeb Twojej strony lub sklepu.
Co obejmuje opieka?
Cztery filary, które zmniejszają ryzyko awarii i włamania. Zakres w abonamencie dopasowuję do systemu i potrzeb serwisu.
Aktualizacje systemu i wtyczek
Regularne aktualizacje rdzenia, wtyczek, motywów i modułów, bo przestarzałe dodatki to najczęstsza droga ataku.
Kopie zapasowe poza serwerem
Kopie plików i bazy przechowywane w osobnym miejscu, żeby awaria lub atak nie zabrały też kopii.
Monitoring dostępności
Automatyczne sprawdzanie, czy serwis działa, i szybka informacja, gdy przestaje być dostępny.
Przegląd bezpieczeństwa co kwartał
Cykliczne sprawdzenie stanu zabezpieczeń i wskazanie rzeczy, które wymagają uwagi.
Opieka a audyt: czym się różnią?
Audyt jest jednorazową oceną stanu zabezpieczeń. Opieka to bieżące utrzymanie, które pilnuje, żeby ten stan się nie pogarszał. Najlepiej sprawdzają się razem.
Audyt bezpieczeństwa
- jednorazowy przegląd i raport,
- wskazuje, co jest do poprawienia i w jakiej kolejności,
- wdrożenie poprawek ustalane osobno.
Stała opieka
- bieżące aktualizacje i kopie zapasowe,
- monitoring dostępności serwisu,
- regularny przegląd bezpieczeństwa.
Jak wygląda współpraca?
Od rozmowy do stałej opieki
Rozmowa o serwisie
Podajesz adres i opisujesz technologię oraz potrzeby. Otrzymujesz propozycję zakresu i cenę abonamentu.
Uzgodnienie zakresu
Ustalamy, co dokładnie obejmuje opieka, jak przekazać dostępy i jak często wykonywane są kopie.
Uruchomienie
Konfiguruję kopie poza serwerem i monitoring, a następnie rozpoczynam regularne aktualizacje.
Bieżąca opieka
Pilnuję aktualizacji i kopii, reaguję na alerty i co kwartał sprawdzam stan zabezpieczeń.
Czy aktualizacje mogą zepsuć stronę?
Takie ryzyko istnieje przy każdej aktualizacji, dlatego przed większymi zmianami wykonuję kopię, a po nich sprawdzam działanie kluczowych funkcji serwisu. W razie problemów można wrócić do poprzedniego stanu.
Czy opieka obejmuje rozwój strony lub nowe funkcje?
Nie. Opieka dotyczy utrzymania i bezpieczeństwa. Zmiany w wyglądzie, nowe funkcje i prace programistyczne wyceniam osobno.
Co jeśli mam już wirusa na stronie?
Najpierw trzeba usunąć wirusa. Skorzystaj z usługi usuwania wirusów, a po czyszczeniu mogę włączyć stałą opiekę, żeby problem nie wrócił.
Jak przekazać dostępy?
Przed rozpoczęciem pracy ustalamy potrzebne uprawnienia i bezpieczny sposób ich przekazania. Haseł nie wpisuj do formularza ani nie przesyłaj zwykłym e-mailem.
Na jakich zasadach mogę zakończyć opiekę?
Warunki rozliczeń i zakończenia współpracy ustalamy w wycenie, zanim rozpocznie się opieka.
Opisz sytuację i sprawdź cenę
Orientacyjną cenę zobaczysz od razu w formularzu. Ostateczną wycenę wysyłam w ciągu jednego dnia roboczego.
Ceny orientacyjne, netto
- Audyt strony lub sklepuod 1 490 zł
- Audyt aplikacjiod 4 000 zł
- Usuwanie wirusówod 690 zł
- Opieka technicznaod 290 zł / mies.
- Błędy krytycznewycena po diagnozie
- Audyt aplikacji AIwycena indywidualna