Sklep przed Black Friday: techniczna lista kontrolna

Spis treści

1. 1. Zrób przegląd z wyprzedzeniem
2. 2. Zamroź zmiany na kilka dni przed sezonem
3. 3. Przetestuj cały proces zakupowy
4. 4. Sprawdź wydajność i limity hostingu
5. 5. Zabezpiecz konta i płatności
6. 6. Ustaw monitoring i plan awaryjny

1. Zrób przegląd z wyprzedzeniem

Aktualizacje systemu, wtyczek i motywu wykonaj kilka tygodni przed sezonem, żeby mieć czas na wychwycenie problemów. Zrób pełną kopię zapasową plików i bazy danych i sprawdź, czy da się ją odtworzyć. Usuń wtyczki i motywy, których nie używasz, oraz konta, których nikt nie potrzebuje.

2. Zamroź zmiany na kilka dni przed sezonem

Najlepsze zmiany w sklepie wprowadza się wtedy, gdy jest czas, żeby je naprawić. Na kilka dni przed rozpoczęciem wyprzedaży nie aktualizuj niczego i nie dodawaj nowych funkcji. Jeśli musisz coś zmienić, najpierw sprawdź to na kopii sklepu.

3. Przetestuj cały proces zakupowy

• złóż zamówienie każdą dostępną metodą płatności i dostawy,
• sprawdź kody rabatowe i promocje, w tym ich łączenie, bo błąd w rabatach potrafi kosztować więcej niż awaria,
• sprawdź wiadomości e-mail dla klientów: potwierdzenie zamówienia musi dotrzeć, a nie wylądować w spamie,
• przejdź ten proces na telefonie, bo wielu klientów kupuje dziś na smartfonach.

4. Sprawdź wydajność i limity hostingu

Zapytaj hosting, jakie są limity serwera dla Twojego pakietu i co się dzieje przy dużym ruchu. Włącz pamięć podręczną, jeśli jeszcze jej nie masz, i sprawdź, czy zdjęcia są zoptymalizowane. Strona, która w zwykły dzień ładuje się wolno, w dzień wyprzedaży zwolni jeszcze bardziej.

5. Zabezpiecz konta i płatności

W okresie wyprzedaży atakujący bywają bardziej aktywni, bo wiedzą, że sklepy nie lubią przestojów. Włącz logowanie dwuskładnikowe dla administratorów i sprawdź listę kont z uprawnieniami. Upewnij się, że moduł płatności jest aktualny. Jeśli chcesz mieć pewność, zleć przegląd zabezpieczeń sklepu, zanim ruszy sezon.

6. Ustaw monitoring i plan awaryjny

Monitoring z powiadomieniami na telefon pozwoli dowiedzieć się o awarii zanim zauważą ją klienci, o czym piszę w artykule Monitoring strony i sklepu. Ustal też, do kogo dzwonisz, gdy sklep przestanie działać: do hostingu, do wykonawcy, do kogoś, kto zna system. Warto mieć te numery pod ręką, a nie szukać ich w trakcie awarii.