Spis treści
1. Jak rozpoznać problem
Przeglądarka wyświetla pełnostronicowy komunikat, najczęściej z napisem, że połączenie nie jest prywatne, i podaje błąd dotyczący daty certyfikatu. Wielu klientów w tym momencie zamyka kartę. Strona jest cała, nic nie zostało zhakowane, ale dla klienta wygląda to groźnie.
2. Dlaczego certyfikat wygasa
- nikt go nie odnowił, bo był wykupiony na ograniczony czas,
- automatyczne odnawianie przestało działać, na przykład po zmianie hostingu, serwerów nazw lub konfiguracji domeny,
- certyfikat został wystawiony dla innej domeny lub bez wersji z „www”,
- zmieniono usługę lub hosting, a stary certyfikat został na starym serwerze.
3. Jak to naprawić
W panelu hostingu znajdź sekcję z certyfikatami SSL. Większość firm pozwala wystawić bezpłatny certyfikat lub odnowić istniejący jednym kliknięciem. Jeśli odnowienie się nie udaje, sprawdź, czy domena wskazuje na właściwy serwer i czy nie ma blokady w konfiguracji DNS. W razie wątpliwości napisz do wsparcia hostingu, podając dokładną treść błędu.
4. Co sprawdzić po odnowieniu
- otwórz stronę w oknie prywatnym i kliknij kłódkę, żeby zobaczyć datę ważności,
- sprawdź, czy adres bez „www” i z „www” otwiera się poprawnie,
- zobacz, czy wszystkie podstrony ładują się przez HTTPS, bez ostrzeżeń o niezabezpieczonych elementach,
- wyczyść pamięć podręczną strony, jeśli korzystasz z wtyczki lub usługi, która ją tworzy.
5. Jak nie dopuścić do powtórki
Włącz automatyczne odnawianie, o ile hosting je oferuje, i ustaw przypomnienie lub monitoring daty wygaśnięcia, żeby wiedzieć o problemie z wyprzedzeniem. Dłuższy poradnik o tym, co monitorować, znajdziesz w artykule Monitoring strony: jak dowiedzieć się o awarii wcześniej niż klienci.
Strona wciąż pokazuje ostrzeżenie, mimo że certyfikat jest nowy? Przyczyn bywa więcej. Opisz, co widzisz, a sprawdzę to.
Naprawa błędów krytycznych
